Florian
Je suis favorable au fait d’entrainer l’IA, non pas pour remplacer l’être humain mais pour l’accompagner. Cela permettra plus rapidement de détecter, supprimer des publications et bannir des comptes. En effet, actuellement sur les réseaux, de nombreuses publications contenant des propos haineux sont publiées chaque jour. Cette quantité de publications, trop importante, ne peut pas être traitée par des êtres humains. De plus, pour ceux-ci, lire à longueur de journée ce genre de publications peut engendrer des problèmes psychologiques. Il est donc primordial de mettre en place un système afin de les aider dans la réalisation de leur travail.
Cependant, je constate que certaines personnes sont contre l’utilisation de l’IA pour une telle activité, car celle-ci pourrait supprimer des publications pour de mauvaises raisons (blague, second degré, …). Néanmoins, ces publications ne devraient pas concerner certains sujets jugés comme sensibles par certaines personnes.
Etant un joueur d’échecs, actuellement, l’IA détecte certains commentaires portant sur le jeu d’échecs comme étant racistes pour ne citer qu’un exemple parmi tant d’autres. Dans ce cas, il s’agit bien d’une erreur de jugement par l’IA. Mais, vu que dans ce cas, cela porte sur des sujets où l’erreur est acceptable, je ne considère pas cela comme dérangeant.
Isam
Pour ma part, je pense que l’utilisation d’intelligence artificielle dans la gestion des réseaux sociaux est nécessaire pour le bon fonctionnement de celui-ci. En effet, bien que cela peut sembler contraire, d’un point de vue éthique, de donner à une IA la capacité de bannir ou de censurer des utilisateurs humains, au compte tenu du nombre d’utilisateurs et de la quantité d’activité sur le réseau, il est impensable de pouvoir s’en occuper uniquement à l’aide de personnel humain.
Néanmoins, utiliser les robots ne signifie pas leur donner plein pouvoir sur le réseau, mais bien de s’en servir comme « première ligne » de modération et ensuite utiliser un personnel « humain » pour traiter les recours ou cas plus complexes. En conclusion, l’utilisation d’IA est nécessaire aux réseaux, cependant, un facteur humain pour s’assurer du bon fonctionnement de la modération est nécessaire.
Mehdi
Actuellement, l’utilisation des IA dans la détection des contenus violents, haineux, la désinformation, etc. implique de nombreuses censures. Je considère que tant que l’IA n’est pas assez performante pour éviter ces écarts, l’usage de l’IA peut exister mais doit absolument s’accompagner d’un service de gestion des abus géré par des êtres humains à la hauteur des dérives de l’IA. Selon moi, un tel service (qui serait bien couteux) n’existe pas encore sur la grande majorité des plateformes et de facto j’estime qu’on ne devrait pas utiliser l’IA telle qu’on l’utilise aujourd’hui.
Thierry
Pour mon avis, je trouve que l’IA a une importance capitale dans la gestion de réseaux sociaux. Il est clair que dans la plupart des cas, le jugement humain reste le moins biaisé des deux. Mais dans certains cas, l’IA est meilleure comme dans les posts de Deep Fake. Ces derniers sont des extraits de vidéos modifiées dont le montage (lorsqu’il est bien fait) pourrait être imperceptible par un œil humain car elles sont quasi identiques à des vidéos originales. Elles sont souvent utilisées afin d’inciter à la violence ou la révolte.
D’autre part, nous avons également l’abondance de publications : pour un réseau social avec un grand nombre de comptes, il est clair que le nombre de publications par minute sera élevé. Ainsi, une équipe d’humains uniquement n’arrivera pas à tout traiter dans un délai minimal afin de réduire au mieux la propagation. Dans ce cas, l’aide d’une IA est d’une grande utilité.
D’autre part, suspendre ou bannir manuellement pourrait être source d’erreurs (Confusion de compte, de sanction, etc..). Ce qui serait donc injuste pour le(s) concerné(s).
En somme, l’utilisation d’une IA est essentielle mais une intervention humaine est également importante dans les cas plus complexes à traiter.
> IA pas assez performante
> Pas de nuances sur certains propos (second degré, …)
> Supprimer des publications par erreur
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